{"id":1772,"date":"2021-06-26T03:13:50","date_gmt":"2021-06-26T06:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/quanticamedios.com.ar\/?p=1772"},"modified":"2021-06-26T03:13:50","modified_gmt":"2021-06-26T06:13:50","slug":"acoso-laboral-un-flagelo-que-persiste-en-silencio-con-graves-consecuencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quanticamedios.com.ar\/?p=1772","title":{"rendered":"Acoso laboral, un flagelo que persiste en silencio con graves consecuencias"},"content":{"rendered":"\n

Este viernes entr\u00f3 en vigor en el pa\u00eds un Convenio internacional para combatir la violencia o acoso en el trabajo, problem\u00e1tica tambi\u00e9n conocida como mobbing. C\u00f3mo identificarla, de qu\u00e9 manera afecta la salud y qu\u00e9 hacer frente a estas situaciones.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los datos son tan alarmantes que muchos lo llaman la \u201cepidemia silenciosa\u201d: seg\u00fan un estudio regional, el 80% de los argentinos sufre o sufri\u00f3 alguna situaci\u00f3n de violencia o acoso dentro de su lugar de trabajo en el \u00faltimo a\u00f1o. Esta no es una problem\u00e1tica nueva, aunque s\u00ed la mayor\u00eda de las veces se mantiene en silencio, provocando en las v\u00edctimas da\u00f1os tanto ps\u00edquicos como f\u00edsicos. Es por eso que hace dos a\u00f1os, en la Conferencia Internacional del Trabajo en Ginebra, delegados de los 187 pa\u00edses miembro de la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT)<\/strong> votaron por amplia mayor\u00eda el Convenio 190<\/strong> que reconoce el derecho de toda persona a un ambiente de trabajo libre de violencia y acoso<\/strong>. Sin embargo, hasta el momento solo seis pa\u00edses en todo el mundo lo ratificaron, entre ellos Argentina<\/strong>, donde empez\u00f3 a regir este viernes. En este Informe Especial de Qu\u00e1ntica Radio<\/strong>, qu\u00e9 se considera acoso laboral o mobbing, qu\u00e9 genera en la salud y en la vida laboral y social de la v\u00edctima, cu\u00e1les son los grupos m\u00e1s afectados y qu\u00e9 hacer frente a estas situaciones de abuso en las relaciones de poder que \u201cpueden constituir un incumplimiento de los derechos humanos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Nueva normativa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El Convenio 190 de la OIT<\/strong> – que tambi\u00e9n fue ratificado por Uruguay, Ecuador, Fiji, Namibia y Somalia – define a la \u00abviolencia y el acoso<\/strong>\u00bb como comportamientos, acciones o amenazas \u00abque tengan por objeto, causen o sean susceptibles de causar un da\u00f1o f\u00edsico, psicol\u00f3gico, sexual o econ\u00f3mico<\/strong>\u00ab, a la vez que subraya que son \u00abinaceptables e incompatibles con el trabajo decente\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De manera acertada, el texto contempla lo que sucede en espacios p\u00fablicos y privados cuando sirven de lugar de trabajo, como tambi\u00e9n lo que ocurre durante los desplazamientos entre el domicilio y el lugar de trabajo, as\u00ed como en las comunicaciones electr\u00f3nicas. Adem\u00e1s, el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n es amplio, ya no est\u00e1 restringido solamente a lo que ocurra en las relaciones laborales formalmente constituidas entre empleadores y trabajadores asalariados o dependientes. Se aplica a las personas que trabajan, cualquiera sea su situaci\u00f3n contractual, y comprende a aquellas en formaci\u00f3n, como los pasantes y aprendices, y los voluntarios. Tampoco se limita a la duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, ya que es aplicable a quienes interact\u00faan antes de su hipot\u00e9tica formaci\u00f3n, como las personas en busca de empleo y los postulantes a un empleo, y tambi\u00e9n despu\u00e9s de la extinci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, ya que protege a los trabajadores despedidos.<\/p>\n\n\n\n

Este viernes 25 de junio entr\u00f3 en vigor, lo cual implica que el Estado, los sindicatos y las organizaciones de empleadores deben consensuar un plan para su implementaci\u00f3n: desde la adaptaci\u00f3n de los conceptos de violencia a los nuevos presentados por el convenio, hasta el seguimiento de su correcta ejecuci\u00f3n, de manera tal que todos puedan gozar del derecho a un trabajo decente libre de violencia.<\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar igualmente que, aunque a\u00fan no hay vigente una ley espec\u00edfica contra la violencia laboral a nivel nacional, en nuestro pa\u00eds la problem\u00e1tica tiene reconocimiento normativo. Espec\u00edficamente se describe la violencia laboral contra las mujeres en la ley 26.485 de Protecci\u00f3n Integral para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra las Mujeres<\/strong>. Pero falta una aplicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva de esta norma. A su vez existe jurisprudencia que reconoc\u00eda la violencia y el acoso laboral como incumplimiento de las obligaciones patronales, pero el Convenio 190<\/strong> fija un marco com\u00fan y claro para prevenir y abordar esta problem\u00e1tica con un enfoque integral, que tiene en cuenta las consideraciones de g\u00e9nero. Es que el documento internacional reconoce que la violencia y el acoso\u00a0 afectan de manera desproporcionada a las mujeres y diversidades, y que para acabar con esos hechos en el mundo del trabajo es indispensable la adopci\u00f3n de un enfoque inclusivo e integrado que tenga en cuenta las consideraciones de g\u00e9nero y aborde las causas subyacentes y los factores de riesgo, entre ellos los estereotipos de g\u00e9nero, las formas m\u00faltiples de discriminaci\u00f3n y el abuso de las relaciones de poder por raz\u00f3n de g\u00e9nero.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, actualmente en Argentina funciona la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL)<\/strong> del Ministerio de Trabajo de la Naci\u00f3n,<\/strong> que brinda orientaci\u00f3n y recibe denuncias sobre casos de violencia en el trabajo. Este organismo describe tres formas de violencia laboral: agresi\u00f3n f\u00edsica (da\u00f1o corporal al trabajador), acoso sexual<\/strong> (conducta o comentario reiterado con connotaci\u00f3n sexual no consentido por quien lo recibe) y acoso psicol\u00f3gico<\/strong> (situaci\u00f3n en la que se ejerce un maltrato modal o verbal, alterno o continuado, recurrente y sostenido en el tiempo sobre un trabajador buscando desestabilizarlo, aislarlo, destruir su reputaci\u00f3n, deteriorar su autoestima y disminuir su capacidad laboral). A la vez que considera que \u201cla violencia laboral atenta contra los derechos humanos, el trabajo digno y la integridad de las personas\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Fases del hostigamiento y c\u00f3mo afecta a la salud<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El acoso laboral o Mobbing<\/strong> (t\u00e9rmino en ingl\u00e9s que puede traducirse como acoso u hostigamiento, en este caso aplicado al \u00e1mbito laboral) es un fen\u00f3meno que comienza a desarrollarse lentamente, en forma progresiva, y provoca en la v\u00edctima un desgaste psicof\u00edsico importante e irreparable.<\/p>\n\n\n\n

A veces estas situaciones son notorias, como cuando se trata de agresi\u00f3n f\u00edsica o acoso sexual<\/strong> (desde solicitar favores sexuales como condicionantes del empleo, pasando por preguntar constantemente sobre la vida sexual de una persona, comentar abiertamente acerca de su aspecto f\u00edsico u orientaci\u00f3n sexual o buscar contacto f\u00edsico de forma innecesaria, limitando la libertad de movimientos de la v\u00edctima), pero otras cuesta m\u00e1s identificarlas con claridad. El acoso psicol\u00f3gico<\/strong> se da por ejemplo cuando: se producen ataques verbales y cr\u00edticas sobre el trabajo realizado o sobre la vida privada del trabajador; existen amenazas verbales por parte de jefes o compa\u00f1eros de trabajo; se ignora a la v\u00edctima y se la a\u00edsla; no se asigna trabajo o se le asignan tareas totalmente in\u00fatiles o absurdas con la intenci\u00f3n de humillarla; se cambia a una persona de oficina o lugar habitual de trabajo con \u00e1nimos de separarla de sus compa\u00f1eros; se le encarga trabajo imposible de realizar; se le efect\u00faan amenazas reiteradas de despido infundado; se difunden calumnias con el objeto de menoscabar la reputaci\u00f3n personal o profesional de la v\u00edctima; o se desprecia su opini\u00f3n o impide expresar sus valoraciones personales.<\/p>\n\n\n\n

Estos actos de violencia ejercidos de manera continuada causan un importante da\u00f1o en la salud y otro tipo de perjuicios econ\u00f3micos y sociales. Seg\u00fan los especialistas, normalmente la v\u00edctima pasa por una serie de etapas que van dej\u00e1ndole diferentes secuelas. Al principio  del acoso laboral el trabajador piensa que se trata de una situaci\u00f3n transitoria fruto de un problema o un malentendido. Luego, una vez que entiende que la situaci\u00f3n no va a cesar, se culpa a s\u00ed mismo, lo que erosiona su autoestima debido a que atribuye el acoso a ciertas caracter\u00edsticas de su personalidad. En estas etapas iniciales no es infrecuente que la v\u00edctima se pregunte, tambi\u00e9n, si no estar\u00e1 siendo demasiado susceptible o exagerada ante la situaci\u00f3n. Y finalmente la continuidad del acoso en el tiempo provoca procesos de ansiedad y s\u00edntomas depresivos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEra un chiste\u201d<\/strong> o \u201cno es para tanto\u201d<\/strong> son frases que se suelen escuchar con frecuencia ante el hostigamiento. Sin embargo, las consecuencias del mobbing laboral pueden ser demoledoras. Psicol\u00f3gicamente, el acoso laboral deteriora la fortaleza mental de la v\u00edctima. Entre los efectos m\u00e1s comunes est\u00e1n, como mencionamos, la ansiedad, estr\u00e9s, depresi\u00f3n, baja autoestima, aislamiento y sentimiento de culpa. En el plano f\u00edsico la v\u00edctima puede sufrir problemas de migra\u00f1as, dolores gastrointenstinales, n\u00e1useas y trastornos del sue\u00f1o. En cuanto a lo social, es frecuente que las v\u00edctimas de acoso laboral se a\u00edslen y ya no frecuenten los sitios a los que sol\u00edan ir. Mientras que laboralmente, el mobbing es susceptible de hacer que la persona abandone su empleo. Pero, adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede condicionarlo a la hora de integrarse en otro puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

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Algunas cifras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La problem\u00e1tica es preocupante en toda la regi\u00f3n. Seg\u00fan un estudio realizado recientemente por el portal de empleos Bumeran<\/strong> (junto a las ONGs Grow y ELA<\/strong>, la consultora Nodos y la Fundaci\u00f3n Avon<\/strong>), el 73% de las personas encuestadas en Latinoam\u00e9rica sufren o sufrieron alguna situaci\u00f3n de violencia o acoso dentro de su lugar de trabajo en el \u00faltimo a\u00f1o. El estudio indica que de esa manera respondi\u00f3 el 80% de los argentinos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el mismo, en nuestro pa\u00eds el 69% de las mujeres afirma haber vivido personalmente experiencias de violencia o acoso dentro de su entorno de trabajo durante el \u00faltimo a\u00f1o. Por su parte, el 62% de los hombres asegura haber pasado por alguna situaci\u00f3n de este estilo y un 59% de las identidades LGTBIQ+ ha experimentado un hecho de violencia o acoso laboral. Aunque los comportamiento de los que son v\u00edctimas son diferentes: las mujeres de Argentina, Chile, Ecuador y Per\u00fa manifiestan un 70% m\u00e1s que los varones haber sido sometidas a acercamientos f\u00edsicos inapropiados, avances sobre el espacio personal y contactos f\u00edsicos no consentidos dentro de su lugar de trabajo; mientras que sucede en un 70% m\u00e1s en varones que en mujeres hechos relacionados a comentarios inadecuados sobre la orientaci\u00f3n sexual, bromas por discapacidades y acontecimientos violentos como golpes, empujones, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

El Convenio de la OIT<\/strong> reconoce que la violencia laboral afecta de manera desproporcionada a las mujeres y grupos en situaci\u00f3n de vulnerabilidad, como la comunidad LGBTIQ+, personas migrantes o con discapacidad. En consonancia con esto, seg\u00fan datos registrados por la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia en el Trabajo de la Ciudad de Buenos Aires<\/strong>, en 2019 el 80% de las consultas fueron realizadas por mujeres. En 2020, esa cifra marc\u00f3 un incremento y en la actualidad se mantiene en el 90%. En el 95% de los casos, se trata de acoso psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n

A su vez cabe destacar que, en gran parte de los casos, el victimario suele ser un jefe var\u00f3n. Otro estudio publicado en abril pasado tambi\u00e9n por el portal de empleos Bumeran, en colaboraci\u00f3n con las mismas organizaciones, determin\u00f3 que un 55% de las personas encuestadas en la Argentina afirma haber sufrido alguna situaci\u00f3n de violencia o acoso por parte de su jefe directo var\u00f3n<\/strong> dentro del lugar de trabajo. Por su parte, un 27% de consultados asegura haber padecido alg\u00fan tipo de estas experiencias por parte de su jefa directa mujer<\/strong>. Mientras tanto, un 37% asever\u00f3 haber recibido violencia por parte de un l\u00edder var\u00f3n que no era jefe directo. Y un 16% contest\u00f3 que atraves\u00f3 la misma experiencia por parte de una l\u00edder mujer que no era jefa directa.<\/p>\n\n\n\n

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A su vez, el 56% de los encuestados asegura que la oficina es el escenario principal donde ocurren la mayor parte de las situaciones vinculadas con la violencia y el acoso dentro del \u00e1mbito laboral, seguido por la sala de reuniones (17%) y por \u201cotro lugar\u201d (16%). Cabe destacar, m\u00e1s ahora en los tiempos que corren, que muchas veces estas situaciones se trasladan a otros espacios como redes sociales, correo electr\u00f3nico, blogs, WhatsApp, websites, entre otros.\u00a0 En este sentido, el ciberacoso prevalece entre las mujeres cis (77%) pero implica el 14% del total de las denuncias de agresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, una encuesta elaborada en 2019 por ELA y Nodos<\/strong> sobre experiencias de acoso laboral en mujeres e identidades feminizadas de Argentina muestra que el 88% de las encuestadas<\/strong> declar\u00f3 haber sido objeto de burla o haber recibido alg\u00fan chiste, comentario sexista, machista o discriminatorio en el lugar de trabajo que le gener\u00f3 incomodidad. Y el 15% de las mujeres relevadas afirm\u00f3 que le solicitaron favores sexuales a cambio de un beneficio laboral -cifra que se duplica entre las encuestadas con discapacidad (33%) y personas LGBTIQ+ (34,7%)-, mientras que un 25% restante contest\u00f3 que recibi\u00f3 hostigamiento laboral por negarse a un intercambio sexual.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMe escrib\u00eda cuando terminaba el horario de tribunales. \u2018\u00bfC\u00f3mo te fue en el d\u00eda?\u2019, pon\u00eda y me mandaba corazoncitos, emoticones. Yo me pon\u00eda muy nerviosa. No quer\u00eda saber nada con \u00e9l. Estoy casada y tengo dos hijos. El, tambi\u00e9n. Yo s\u00e9 que esto puede pasar en cualquier trabajo, pero\u00a0 si los dos est\u00e1n de acuerdo. Yo no quer\u00eda. Hasta me pidi\u00f3 que descargara la aplicaci\u00f3n de Telegram para comunicarnos por ah\u00ed porque era m\u00e1s seguro. Me negu\u00e9. Era muy desubicado. Me mandaba mensajes diciendo que ten\u00eda el coraz\u00f3n partido. Le ped\u00eda por favor que no siguiera. Cuando asumi\u00f3 como juez, me hizo la vida imposible. \u2018Est\u00e1s hermosa\u2019, \u2018mir\u00e1 que lindo vestido\u2019, \u2018est\u00e1s muy linda\u2019\u2026 Cosas as\u00ed me escrib\u00eda. Me llamaba a su oficina y me dec\u00eda: \u2018A m\u00ed no me vas a ignorar\u2019\u201d,<\/strong> relataba un a\u00f1o atr\u00e1s a P\u00e1gina12 la secretaria del juzgado de Familia de Olavarr\u00eda, Marcela Gonz\u00e1lez Hoffer<\/strong>, d\u00edas despu\u00e9s de que su acosador, el entonces juez de Familia de Olavarr\u00eda, Claudio Garc\u00eda<\/strong>, fuera destituido por unanimidad en un jury hist\u00f3rico en la provincia de Buenos Aires: por primera vez se aplic\u00f3 esa sanci\u00f3n por un caso de acoso sexual y violencia laboral contra un magistrado. \u201cLos fines de semana me escrib\u00eda a cualquier hora. Yo sent\u00eda much\u00edsima angustia. Estaba muy inc\u00f3moda y me hac\u00eda sentir condicionada. La sensaci\u00f3n de culpa que me produc\u00eda recibir esos mensajes, la intromisi\u00f3n a mi intimidad, la agresi\u00f3n, se prolongaron durante meses. Ten\u00eda malestares digestivos, y cada vez que mi superior \u2013porque \u00e9l era mi superior\u2014no hac\u00eda caso a mis negativas sent\u00eda un nudo en la garganta\u201d,<\/strong> recordaba. En su caso, fue fundamental el apoyo familiar, de compa\u00f1eras y compa\u00f1eros del juzgado y del gremio durante todo el proceso. El Jurado apart\u00f3 de su cargo a Garc\u00eda, quien a la vez fue inhabilitado de por vida a ocupar otros cargos en el Poder Judicial.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la mayor\u00eda \u00a0de los casos no tienen el mismo desenlace. A pesar de estas alarmantes cifras, las denuncias registradas ni se acercan a la realidad. Esto es debido a que el miedo adquiere un protagonismo central. En otra encuesta, m\u00e1s de la mitad de las v\u00edctimas dijo no haber denunciado el hecho violento por miedo a perder el trabajo o temor a represalias a futuro en su puesto laboral; mientras que otras no lo hicieron por miedo a que no les creyeran o \u201cel qu\u00e9 dir\u00e1n\u201d. Adem\u00e1s, las personas que s\u00ed expusieron el hecho de violencia (ya sea en recursos humanos, con sus compa\u00f1eros o, incluso, con la persona que ejerci\u00f3 violencia) dijeron que no hubo impacto alguno dentro del ambiente laboral tras haber denunciado una situaci\u00f3n de violencia; mientras que un 41% asegur\u00f3 que existi\u00f3 un impacto negativo; y solo el 9% restante opin\u00f3 que hubo un impacto positivo en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Qu\u00e9 hacer frente a estas situaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u201cLas personas dudan de ellas mismas, de su trabajo, creen que algo han hecho, se sienten responsables. Cuando finalmente hablan, es porque todas las estrategias previas que implementaron para que la violencia cesara no funcionaron. Y, en ese momento de vulnerabilidad, la instituci\u00f3n y el grupo de trabajo duda de su credibilidad, las estigmatiza, se la victimiza, se la re-victimiza. Pasan a ser ‘quilomberas’, se considera que algo quieren obtener. Y lo \u00fanico que busca una persona que est\u00e1 en situaci\u00f3n de maltrato laboral es ejercer su tarea en un espacio libre de violencia\u00bb,<\/strong> sostiene la psic\u00f3loga Natalia L\u00f3pez<\/strong>, especialista en violencia de la consultora Grow<\/strong>. Es por eso que es tan necesario activar herramientas para que las personas se sientan seguras al realizar la denuncia en sus propios empleos, cosa que ocurre en una peque\u00f1a minor\u00eda de lugares.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente quienes sufren violencia laboral o viven situaciones que podr\u00edan serlo pueden recibir asesoramiento en la Oficina de Violencia Laboral<\/strong>, donde luego las orientar\u00e1n en el proceso de denuncia, que es personal y confidencial. Frente a una situaci\u00f3n de violencia laboral hay dos opciones de denuncia: la misma se registra en la Oficina de Violencia Laboral, queda como un antecedente y sirve, como tal, ante la persistencia del problema o frente a futuros conflictos que puedan darse; o la Oficina cita al empleador para hacerle conocer la situaci\u00f3n, caso en el que el empleador tiene 10 d\u00edas para hacer una propuesta de resoluci\u00f3n de la problem\u00e1tica y luego el organismo se comunicar\u00e1 para comprobar si la situaci\u00f3n denunciada se resolvi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Este servicio est\u00e1 dirigido tanto para el trabajador que por estar viviendo o ser testigo de una situaci\u00f3n de violencia laboral desee orientaci\u00f3n sobre el tema; como para el trabajador del sector privado que, luego de asesorarse, desee denunciar violencia laboral. No se requiere ninguna otra documentaci\u00f3n que DNI vigente, recibos de haberes (si los hay) y certificados m\u00e9dicos, psicol\u00f3gicos y\/o psiqui\u00e1tricos que acrediten el problema de salud (si se cuenta con ellos). Deben comunicarse con la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral al (011) 4310-5525 o gratis al 0800-666-4100 (opci\u00f3n 1, luego opci\u00f3n 5). Ah\u00ed les dar\u00e1n turno u orientaci\u00f3n sobre ad\u00f3nde ir seg\u00fan la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En un contexto de crisis econ\u00f3mica y con falta de protecci\u00f3n efectiva a las v\u00edctimas de acoso y violencia laboral, la vulnerabilidad de quienes la padecen aumenta. Es de vital importancia que las empresas y \u00e1mbitos laborales trabajen en prevenci\u00f3n y habiliten canales de denuncia apropiados con un mensaje de cero tolerancia a todas las formas de violencia laboral. As\u00ed como es necesario que el Estado defina pol\u00edticas contra estos comportamientos. Con la entrada en vigor del Convenio 190 de la OIT el compromiso ya est\u00e1 asumido.<\/p>\n\n\n\n

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